大人の社会見学_07_西條商事株式会社

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西條商事株式会社


〜経営理念〜

地域愛着
地域の一員となり、より良い地域づくりをすること
誠実奉仕
一人のお客様を大切にすること
良質安価
質の良いものを安く提供すること




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常務取締役の蔵田亮さんに案内していただきました



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フレンドリー研修を終えた後の笑顔が眩しい最高の一枚!それそれの現場で笑顔の接客を頑張ります!

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各店舗代表者たちが集う今年の総会はマツダスタジアムバーベキューテラスで開催しました。

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新入社員・パートナー・アルバイトも含め丁寧にレジ操作・対応の仕方・接客の考え方などを教えています。

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11年~の4年間、全店で女優・吉沢京子さんのトークショー&握手会を開催。往年の大女優に感激!

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毎年恒例の新入社員歩行研修。広島市内から宮浜まで往復60kmを歩く宿泊研修です。


〝会社が人を創り、人が会社を創る〟人材育成に注力、人を大切にする企業

西條商事の原点は、戦時中の配給機関として始まった生活必需品小売組合。その後小売りを始め、社名を西條商事とし、現在は広島県下に業務用スーパー含め19店舗を展開する企業となりました。男性195名・女性364名(パート含む)合計559名の同社は、年に一度の総会や各店舗ごとに年に2回の食事会などで親睦を深めていて、同志でランニングクラブを立ち上げ地域のマラソン大会に参加するなど良好な人間関係が伺えます。また、新入社員研修、社外講師セミナー、職位・職種別研修など、人材育成には積極的に取り組んでおり、中でも新入社員は、毎年歩行研修とトイレ掃除研修を経験します。丸2日かけて広島市内から宮浜まで往復60キロの長距離を歩く歩行研修では、体力の限界を超えたところに達成感と自信が芽生え、一方トイレ掃除研修は、社会人としての心構えが身に付き、ここでの様々な気づきが個々の成長につながるほどの精神修養になっているのだそう。そして、人数が多いため数回にわけて実施している全スタッフ対象のフレンドリー研修では、日頃お客様の前に出ない裏方業務のスタッフたちも、お辞儀の角度や笑顔の出し方など接客全般を学び、オリジナル公式キャラクターのショージくん缶バッチを認定証として進呈され、会社全体で士気を高めています。さらに、社長が2~3ヵ月に1回全店舗を周り、悪いところを指摘するのではなく、いいところだけを褒める「褒め訪問」も恒例。全スタッフ一人ひとりに声をかけて握手と笑顔を交わし、トップとスタッフたちを繋ぐいい機会にもなっています。こうした取り組み一つひとつが「フレンドリーな店づくり」を目指す源になっているようです。




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「掃除に学ぶ会」に参加し、市内の中学校でトイレ掃除を行います。

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東広島市観光協会と一緒に、クリスマスイブにご自宅までのん太サンタがケーキをお届け!

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食育の一環で工場見学や、「おいしい牛乳」の産地交流会などを開催。たくさんの家族が参加します。

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レジ袋無料配布中止に係る協定収益金を東広島市緑化推進委員会へ寄付しています。

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入社後、約1カ月はスーパーマーケットの基本であるレジ、接客マナーなど業務全般を学びます。

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日本ハムファイターズのジュニア野球教室を開催。プロのバッティングに一同大歓喜でした!


消費者の立場に立った地域密着型のスーパーとしての使命

同社が展開するショージでは「地産地消」にいち早く取り込み、『より新鮮な商品の提供』『生産者の顔が見える』『地場農業・産業の活性化』『輸送コストの削減』などを可能にし、結果として地域全体の活性化に大きく貢献してきました。お客様の食卓へお届けする食品は、味・産地・旬・製法・素材に一貫してこだわりを持ち、良品安価をモットーに、より良い商品や品揃えを考え、お客様から愛される商品を生み出しています。そして、地域に根ざしたイベントなどを行い、お客様との交流を常に大切にしてきました。地域のお客様のため、食や暮らしに関するセミナーの開催や産地交流会、ジュニア野球教室、全店で女優の吉沢京子さんのトークショー&握手会、東広島市観光協会マスコット「のん太」とともにクリスマスケーキの配達など、様々な取り組みすべては同社が掲げる「思いやり」の形にすぎません。




■ 代表メッセージ

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新入社員研修、新店オープン時、または定期的に店舗にて、接客や応対、マナーなどのスキルアップを行います。

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地元の人に愛されているオリジナル公式キャラクター・ショージくん。

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地域の方やお客様を対象に、食や暮らしに関することなどの勉強会を開催。

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私たちが考える「思いやり」とは、このまちに暮らす一人ひとりの生活者の立場に立って考え、お客様が不便に思われることを解決し、安心・快適・便利な暮らしができるよう、お手伝いすること。これからも、「思いやり」を大切に、地域の皆様の毎日の暮らしが豊かになるよう“プラス”を提案しつづけて参ります。

代表取締役社長:蔵田 至さん






DATA

■ TEL.082-423-3144 ■ 東広島市西条土与丸2-6-49 ■ HPはこちら



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