働く女性の本音_vol.119_高弘 綾子さん

この人と一緒に仕事がしてみたい
そう思ってもらえるような人間力を

学生アルバイトとして働き始めた無印良品での仕事があまりに楽しく、そのまま入社。県内外で店長職を務めた後、関東や東京のエリアマネージャーとして活躍した高弘さん。2021年、会社の第二創業で新たな企業理念が再定義されたタイミングで、地域事業部制がスタート。「地元広島にもっと無印良品を根付かせたい」と手を挙げ、10年振りに広島に戻ってきました。現在は、県内の各店舗を往来し、店舗ごとの課題をブロックマネージャーや店舗スタッフと共有、改善していく多忙な日々。既存店の増床のみならず、県内各所への新規出店も、無印良品を広島のあらゆる生活圏へ根付かせていくために彼女が担う大きな役割です。

また、地域独自の活動、つまり“無印良品が広島県とどう関わっていくか”の取り組みも、大事な使命。例えば昨年には、広島県と「包括的連携に関する協定」を締結。地域住民の健康維持・病気予防のための「まちの保健室」や、地元生産者と消費者をつなぐマルシェ、県内食材を使った地元企業との商品開発など、小売以外の事業やプロジェクトも推進し続けています。「小売業としてはプロでも、それ以外の領域は素人なので、地域連携の業務はかなり大変です（笑）。でも、行政やいろんな企業と関わりサポートいただく中で、それぞれのプロの仕事、その思いに触れ、私自身も気づきと刺激をもらっています」。

広島では特に、無印良品に対して小売以外のイメージが薄いため、地域事業部がスタートしての２年間は、とにかくがむしゃらに“伝えること”“繋がること”に動いていたと振り返る高弘さん。止まらず走ってきたことに後悔はありませんが、後進たちは息を切らして付いて来ていたんだと、最近気づきました。「強烈なリーダーシップで引っ張らねばと思い込んでいました。でも組織の規模が大きくなるとそれは通用しないんですよね。今はとにかくみんなの意見を聞き出すようにしています。みんなそれぞれに良い考えを持っていることもわかったし、私自身もようやく自分のペースが掴めてきました」。在籍24年。無印良品の商品が好き。そこで働く人が好き。だからそんな自分たちの事業を通して、地域が活性化していくのが今たまらなく楽しいと話します。「無印良品に、そして高弘に関わって良かったと思ってもらえるよう、一緒に仕事がしたいと思ってもらえるよう、今後はもっと人間力を磨くのが目標です」。